近日,在东南卫视有一刚长约26秒的卫星手机广告,声称打电话不花钱,天底下还有这样的好事?有不少人因为轻信了广告的花言巧语而上当了。而有新闻上讲,一律师上当后,与经销商斗智斗勇,终于成功维护了自己的合法权益,并给予虚假广告者沉重的一击。
9月5日,于为民在东南卫视收看到一则欧比卫星手机的广告,宣称“这款手机具有不通过移动运营商、采用美国航空、航天通讯技术,通过通信卫星传送讯号,是一部卫星电话;在世界任何地方通话统统不要钱;24小时国内国际长途免费打”。于为民拨打了订购电话,订购了一台“打电话不要钱”的欧比手机。9日,于为民通过某速运公司收到了此款手机,并支付了1037元。随后,于为民发现,该手机并不具备广告中宣称的“卫星免费通话”功能,只是一只使用 S I M卡的 G S M网的普通手机。
“一般消费者维权,可以向当地消协投诉,但对于一个处心积虑行骗的公司,得提防他们卷款走人,所以要讲究策略。”于为民以另一个消费者的身份,拨通了欧比手机的订购电话,开始了与该经营者长达26次的电话交涉,并完整保存了录音作为证据。
于为民以同事小张的身份,再次拨打了欧比手机的订购电话,买19部欧比手机。“对方非常谨慎,先说没有货,又说可以分批送货,还问我要这么多手机干什么。”
“我是公司的主管,年底给员工发福利。”于为民答复。欧比手机经销商仍然对他保持警惕。最后,双方达成一致,手机分批发货,第一次4部,随后每次5部。最后,该经销商又提出第一次4部手机分两次送货,让于为民先付清两部的全款,再送剩下的货。
当前两部手机送到于为民的手中后,于为民以出差为由推迟了付款日期。此后,欧比手机经销商也不再给他发货,只是一再催他打款。
于为民和对方摊牌了。告知对方违反《广告法》,以虚假宣传欺骗消费者;要求经营者公开向消费者赔礼道歉,退还手机价款,并给予一倍赔偿。于为民说,自己亮明身份之后,对方异常恼怒,气急败坏地声称:“你还人大代表呢?你也配做律师?你的道德不配。”于为民笑着告诉记者,“听了这话,我都忍不住笑了。”
此间,于为民还收到各种恐吓电话,让他别自找麻烦,都被于为民做了录音。近1个月的时间,于为民与对方共通话26次,由于有那两部手机为筹码,“对方从盛怒到渐渐平静,最后不得不乖乖地赔礼道歉。”
欧比经销商不愿意给于为民全额退款,反复声称:“全国那么多消费者来维权,我们顶多给退款80%%,那20%%是我们的辛苦费、长途电话费……”于为民反击:“你们打电话不花钱,还要什么电话费啊?”
“这正是搬起石头砸自己的脚。”于为民告诉记者。
又经过一番交涉,9月份,在东南卫视狂轰滥炸的“打电话不花钱的手机”销声匿迹。经营者电话道歉后,为于为民退还手机款1037元,并另外赔偿1037元。于为民将三部手机返还给对方。
“以其人之道还至其人之身,是我这次维权的核心。”于为民表示,作为律师和人大代表,他有责任有义务替消费者主张权利,“如果律师维权不成,老百姓就更难维权了。”
这则事件中的于先生可谓是一位聪明的律师,但我们也从中学到了不少。
可以看出,家中常备一部录音电话,不仅在关键时候派得上用场,还可以在不知不常觉中发挥着意想不到的作用。例如有人打骚扰电话,我们可以在录音电话上设置防骚扰功能,屏蔽恶意电话号码;情节严重者,又如有人打来恐吓电话,我们也可以将对话内容全程清晰录音,作为证据,提供给有关公安部门,协助公安机关将不法份子绳之以法;如果有人欠了我们钱长期不还,若我们手里没有欠条,这时候就可以在电话中巧取证据,以防将来对方翻脸不认账,我们也可凭手中的电话录音作为证据,用法律武器维护自己的合法利益……我们还可以用到录音电话的地方太多了,在这里,润普科技提醒您,家中备有一部录音电话,实在是生活必需品了。
其实,现在越来越多的人已经有了这样的觉悟,而且不光是在我们的日常生活中,在我们的工作中更会碰到许多想不到的麻烦,所以在各种大大小小的公司、各种企业、各种执法机关、各种政府部门装上多部录音电话,已经成为一种必然的趋势。
而随着录音设备的需求越来越大,这一市场逐渐升温,市场上出现了形形色色的电话录音设备,如何有选择性的购买到称心如意的质量好的产品呢?
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